Политика конфиденциальности

Контролер данных

UAB Meniu, код юридического лица 304315434, адрес ул. Улону 5, Вильнюс, телефон +37127780820, эл. почта info@meniu.lv, вебсайт https://www.meniu.lv/.

Понятия

1. Портал – интернет-портал по адресу www.meniu.lv.

2. Администратор портала – UAB Meniu, код юридического лица 110825653, адрес местонахождения ул. Улону 5, LT-08240 Вильнюс.

3. Пользователь – физическое или юридическое лицо, пользующееся сайтом, которое зарегистрировалось и подало свои персональные данные либо подало свои данные без регистрации с целью заказа конкретной услуги или подписания договора с администратором Портала.

4. Персональные данные – любая информация, связанная с физическим лицом, личность которого известна или может быть прямо или косвенно установлена путем использования таких данных, как персональный код, один или несколько характерных для лица признаков физического, психологического, экономического, культурного или социального характера.

5. Получатель персональных данных – физическое или юридическое лицо, которому подаются персональные данные, включая партнеров администратора Портала, с которыми администратор Портала сотрудничает с целью предоставления Пользователю возможности пользоваться услугами, оказываемыми на Портале.

6. Подача данных – разглашение персональных данных путем их передачи или иного предоставления доступа к ним (за исключением разглашения через средства массовой информации).

7. Устройство – компьютер, телефон, планшет или другое устройство, используемое для пользования Порталом.

8. IP адрес – уникальный номер, идентифицирующий устройство, которое подключается к интернету. IP адрес может использоваться для идентификации места, в котором компьютер подключается к интернету.

9. Браузер – программа, помогающая получать доступ к вебсайтам в сети Интернет, на персональном устройстве.

10. Учетная запись – ссылка на Портале, предназначенная для Пользователя, которую Пользователь получает при регистрации и к которой он может подключиться, используя свои идентификационные данные (данные подключения).

11. Идентификационные данные либо Данные подключения – созданное Пользователем имя пользователя, а также пароль, после ввода которых Пользователь идентифицируется и ему предоставляется доступ к Учетной записи. Идентификационные данные также могут передаваться через третью сторону – «Фейсбук».

12. Политика конфиденциальности – настоящий документ, в котором предусмотрены Правила сбора, обработки и хранения персональных данных, применяемые к Пользователям.

13. Куки-файлы (англ. cookies) – небольшие файлы, размещаемые на устройстве, используемом Пользователем, когда пользователь посещает Портал, с помощью которых Портал распознает устройство Пользователя. Данное понятие охватывает не только куки-файлы, но и использование средств подобного характера (например, Flash cookies, Web beacons).

14. Прямой маркетинг – деятельность, направленная на предложение лицам товаров или услуг и (или) получение их мнения о предлагаемых товарах или услугах по почте, телефону или иным прямым способом.

15. Партнеры администратора портала – рестораны, кафе и другие предприятия, учреждения или организации, предоставляющие услуги питания, услуги которых можно заказать на Портале.

Общие положения

1. Положения настоящей Политики конфиденциальности действительны в отношении всех действий Пользователей, которые они могут совершить на Портале, включая (но не ограничиваясь таковым) регистрацию на Портале, пользование поисковыми возможностями при резервировании столиков или покупке иных услуг у учреждений питания, являющихся Партнерами администратора портала, поиске и просмотре информации на Портале, чтении предоставляемой информации, комментировании опубликованных на Портале записей и объявлений, покупке подарочных купонов и т.д.

2. При пользовании Порталом лицо безоговорочно соглашается с настоящей Политикой конфиденциальности. Если лицо не согласно с настоящей Политикой конфиденциальности, оно не имеет права пользоваться Порталом. Пользователь выражает свое согласие во время регистрации, отмечая галочкой, что ознакомился и согласен с условиями Политики конфиденциальности.

3. Пользователю предоставляется возможность ознакомиться на Портале с условиями Политики конфиденциальности в любое время – как во время регистрации, так и после нее.

4. Каждому лицу предоставляется возможность пользоваться услугами Портала и без передачи своих Персональных данных, однако такие услуги Портала могут ограничиваться. Чтобы воспользоваться конкретными услугами Портала или при регистрации на Портале, Пользователь предоставляет Администратору портала свои персональные данные.

5. Предоставляемые Пользователями Персональные данные обрабатывает Администратор портала. Персональные данные без согласия Пользователя третьим лицам не передаются, за исключением случаев, предусмотренных в правовых актах Литовской Республики.

6. Администратор портала сохраняет за собой право по собственному усмотрению, в соответствии с правовыми актами Литовской Республики, пользоваться накопленными Персональными данными с целью улучшения качества услуг, оказываемых на Портале.

Использование куки-файлов

1. На Портале используются Куки-файлы, помогающие совершенствовать деятельность Портала. С помощью куки-файлов контент Портала адаптируется под потребности Пользователя.

2. Подтверждая правила Политики конфиденциальности Пользователь подтверждает, что Администратор портала будет осуществлять сбор информации о Пользователе, используя куки-файлы. Администратор портала подтверждает, что Куки-файлы используются для сбора только такой информации, которая связана с использованием Портала. Данные, которые предоставляют Куки-файлы, являются анонимными и не содержат персональной информации.

3. Пользователь может отключить использование Куки-файлов в настройках Браузера, однако в случае отключения Куки-файлов некоторые услуги Портала могут не работать.

Сбор, обработка и хранение персональных данных

1. Лицо, желающее воспользоваться услугами, оказываемыми на Портале, должно зарегистрироваться и предоставить свои персональные данные. Регистрация и предоставление данных возможны двумя способами:

2. Путем создания уникальной учетной записи с помощью адреса электронной почты и созданного пароля;

3. Путем подключения с помощью учетной записи, управляемой третьим лицом – «Фейсбук».

4. Пользователь в Учетной записи или в окне заказа услуги может, а в определенных случаях – обязан указать дополнительные Персональные данные, такие как имя, фамилия, дата рождения, пол [JD1], город и др. Пользователь в любое время может вносить исправления, дополнения или удалить свою Учетную запись со всеми содержащимися в ней данными.

5. Как зарегистрированный, так и незарегистрированный Пользователь, предоставляющий в своей Учетной записи или окне заказа контактную информацию и (или) дополнительные Персональные данные, согласен с тем, чтобы ее могли видеть Партнеры администратора портала.

6. IP адрес Устройства, поданный пользователем при пользовании Учетной записью или заказе услуги, может использоваться для установления места нахождения Пользователя.

7. Персональные данные Пользователя обрабатываются ручным и автоматизированным способами. Если Пользователь не соглашается с тем, чтобы его Персональные данные обрабатывались, он имеет право не пользоваться Порталом и не предоставлять Персональные данные.

8. Персональные данные обрабатываются только при наличии критерия законной обработки. Администратор портала обрабатывает Персональные данные с целью оказания услуг, прямого маркетинга, статистики, повышения информированности, отправки новостной рассылки, внутреннего администрирования и другими целями, указанными в настоящей Политике конфиденциальности и внутренних правовых актах Администратора портала.

9. Администратор Портала хранит персональные данные не дольше, чем того требуют цели обработки данных, Пользователи и (или) правовые акты. Как правило (если не указано иное) Администратор портала обрабатывает персональные данные в течение 10 (десяти) лет с получения персональных данных. Если Пользователь подает ходатайство об ограничении обработки его данных и Администратор портала такое ходатайство удовлетворяет, Администратор портала перестает обрабатывать собранные персональные данные, за исключением хранения собранных данных в течение сроков, установленных в Политике конфиденциальности. Конкретные сроки обработки Персональных данных, включая хранение, указаны или могут быть указаны в Политике конфиденциальности и (или) внутренних правовых актах Администратора портала.

Персональные данные собираются, обрабатываются и хранятся в целях, указанных в настоящем пункте:

1. С целью обеспечения доступа Потребителя к Учетной записи и возможности пользоваться услугами, оказываемыми на Портале;

2. С целью обеспечения постоянного совершенствования и развития Портала;

3. С целью предложения специализированных услуг и целевой рекламы;

4. Общие данные используются для статистического анализа зарегистрированных лиц, из поведения, общей характеристики, эффективности услуг Портала и т.п.;

5. С целью заказа оказываемых на Портале Услуг, инициирования и осуществления операций покупки;

6. С целью диагностирования неполадок Администратор портала может использовать IP адреса Пользователей.

7. Контактная информация может использоваться для связи с Пользователем и его информирования о новостях на Портале, связанных с предлагаемыми услугами и изменениями порядка предоставления услуг.

8. В целях прямого маркетинга данные используются только при наличии предварительного согласия Пользователя, выраженного на Портале. Пользователь в своей Учетной записи в любое время может отозвать данное согласие на использование его Персональных данных в целях Прямого маркетинга.

9. Пользователь, желая, чтобы его Персональные данные не использовались на Портале, в любое время может удалить свою Учетную запись или обратиться к Администратору портала с просьбой удалить ту Учетную запись.

10. В случае несоблюдения Пользователем правил пользования Порталом, Администратор портала имеет право в любой момент удалить Учетную запись Пользователя.

11. Администратор портала не отвечает за обеспечение конфиденциальности Персональных данных Пользователя на сайтах третьих лиц, включая случаи, когда переход на эти сайты осуществляется через ссылки, содержащиеся на Портале.

12. Администратор портала не отвечает за предоставляемую информацию о ресторанах. В случае обнаружения неточной информации Представители ресторана могут обратиться к Администратору портала по поводу уточнения или исправления информации. Ресторан (Партнер администратора портала) имеет право просить о своем удалении с Портала.

13. В целях повышения осведомленности Администратора портала, на основании пункта f части 1 статьи 6 Регламента (законного интереса) Администратор портала управляет профилем Администратора портала в социальной сети «Фейсбук», в котором обрабатываются следующие персональные данные: профиль пользователя и другая информация, такая, как дата просмотра профиля Администратора портала, комментарии, лайки, подписки и т.п. Несмотря на то, что профиль Администратора портала в социальной сети создал Администратор портала, информацию, которую Пользователь подает в социальной сети (включая клики на кнопку «Лайк», «Подписка» и т.п., а также другую коммуникацию) или которая отображается, когда Администратор портала посещает профиль Администратора портала (включая информацию, получаемую с помощью куки-файлов, используемых социальной сетью) или чтении записей Администратора портала в социальной сети, контролирует владелец социальной сети. В качестве администратора профиля Администратора портала в социальной сети, Администратор портала выбирает соответствующие настройки, учитывая свою целевую аудиторию и цели управления и поощрения деятельности, однако владелец социальной сети, предоставляя Администратору портала возможность создать профиль Администратора портала в социальной сети и администрировать его, может ограничить возможность менять определенные существенные настройки. В этой связи Администратор портала не может оказывать влияние на то, какую информацию о Пользователе выберет владелец социальной сети. Как правило, владелец социальной сети обрабатывает персональные данные (даже те, которые собраны после выбора дополнительных настроек Администратором портала) в целях, установленных владельцем социальной сети, на основании политики конфиденциальности владельца социальной сети. Владелец социальной сети собирает информацию о том, контент какого типа Пользователь видит, что он делает в социальной сети, с какими лицами общается, как часто он это делает и сколько времени занимают сессии общения, активность в социальной сети и прочую информацию, включая информацию об используемом конечном устройстве. Политика конфиденциальности владельца социальной сети «Фейсбук» доступна по адресу https://www.facebook.com/policy.php.

Права пользователей

1. Каждый Пользователь имеет следующие права:

2. В любой момент ознакомиться со своими поданными Персональными данными путем обращения к Администратору портала;

3. Получать информацию, из каких источников и какие его персональные данные собраны, с какой целью они обрабатываются, кому подаются;

4. Требовать исправления неправильных, неподробных, неточных персональных данных и (или) приостановления действий по обработке таких персональных данных;

5. Не соглашаться с тем, чтобы обрабатывались его Персональные данные, за исключением случаев, когда эти Персональные данные обрабатываются при наличии законного интереса Администратора портала или третьего лица, которую подаются Персональные данные, и если интересы Пользователя не являются более приоритетными;

6. Требовать, чтобы поданные Персональные данные были удалены;

7. Требовать, чтобы были ограничены действия по обработке Персональных данных;

8. Требовать, чтобы поданные им самим Персональные данные, если они обрабатываются на основании его согласия или договора и если они обрабатываются автоматизированными средствами, были пересланы Администратором портала другому контроллеру данных, если это технически возможно (переносимость данных);

9. Право не соглашаться с тем, чтобы применялась только автоматизированная обработка данных;

10. Право не соглашаться с тем, чтобы Персональные данные обрабатывались в целях прямого маркетинга;

11. Право отзывать данные согласия об обработке данных;

12. Право подать жалобу в Государственную инспекцию по защите данных на обработку персональных данных.

13. Пользователь может обращаться по поводу реализации прав Пользователя как устно, так и письменно, подавая ходатайство лично, по почте или электронными средствами. При устном обращении по поводу реализации прав Пользователя или когда ходатайство подается в письменном виде лично, Пользователь должен подтвердить свою личность, подавая документ, подтверждающий личность. В обратном случае права Пользователя не будут реализованы. При письменном обращении по поводу реализации прав Пользователя, когда ходатайство подается по почте, вместе с ходатайством должна быть подана нотариально заверенная копия документа, удостоверяющего личность. При подаче ходатайства электронными средствами ходатайство должно быть подписано квалифицированной электронной подписью либо оно должно быть сформировано электронными средствами, позволяющими обеспечивать цельность и неизменность текста.

14. Ходатайство о реализации прав Пользователя должно быть читабельным, подписанным ходатайствующим лицом, в нем должны быть указаны имя, фамилия лица, адрес и (или) другие контактные данные для поддержания связи, согласно которым оно желает получить ответ о реализации прав Пользователя.

15. Свои права Пользователь может реализовать либо самостоятельно, либо через представителя. Представитель лица в ходатайстве должен указать свое имя, фамилию, адрес и (или) другие контактные данные для поддержания связи, согласно которым представитель лица желает получить ответ, а также имя, фамилию представляемого лица, а также предоставить документ, подтверждающий представительство, или его копию.

16. Администратор портала подаст ответ не позднее чем в течение 30 календарных дней со дня получения ходатайства. Если Пользователь обращается без соблюдения порядка, установленного в Политике конфиденциальности, Пользователь информируется о недостатках не позднее чем в течение 7 календарных дней с получения обращения. Ходатайство Пользователя не рассматривается, если субъект данных не исправляет указанные недостатки или не информирует Администратора портала о причинах, почему указанные недостатки не могут быть устранены. При наличии объективных обстоятельств, в связи с которыми Пользователь не может устранить указанные недостатки, Администратор портала, оценив их, может принять ходатайство Пользователя и рассмотреть его.

17. Если в ходе рассмотрения ходатайства устанавливается, что права Пользователя ограничены на основаниях, предусмотренных в ч. 1 ст. 23 Регламента, Пользователь об этом информируется.

18. Информация по ходатайству Пользователя о реализации его прав предоставляется на государственном языке. Все действия по ходатайствам Пользователя о реализации прав Пользователя совершаются и информация предоставляется бесплатно.

19. Пользователь имеет право обжаловать действия или бездействие Администратора портала по реализации прав Пользователя в Государственной инспекции по защите данных, а также компетентном суде как самостоятельно, так и через своего представителя, а также уполномоченное им некоммерческое учреждение, организацию или ассоциацию, соответствующее (-ую) требованиям ст. 80 Регламента,

20. Ходатайство можете подать следующими способами: на эл. почту info@meniu.lv или по прибытии в бюро по адресу ул. Улону 5, Вильнюс.

Заключительные положения

1. При пользовании Порталом запрещается подавать вводящую в заблуждение или оскорбляющую других лиц информацию, которая могла бы причинить прямой или косвенный ущерб Администратору портала или третьим лицам. Лица, предоставляющие причиняющую ущерб информацию, принимают на себя полную ответственность за возможные последствия, возникающие вследствие предоставления такой информации, и несут прямую ответственность в соответствии с правовыми актами Литовской Республики.

2. Администратор портала не несет ответственность за верность информации или рекламы, предоставляемых на Портале третьими лицами, или качество рекламируемых товаров или услуг.

3. Администратор портала не несет ответственность за тайность данных подключения Пользователя, если данные подключения Пользователя стали известными третьим лицам вследствие халатности Пользователя или других обстоятельств, не зависящих от Администратора портала.

4. Администратор портала не отвечает за возможные последствия, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы (force majeure), как она определена в правовых актах Литовской Республики.

5. Администратор портала может в одностороннем порядке изменить положения Политики конфиденциальности; такие изменения вступают в силу с их объявления на Портале. Если Пользователь продолжает пользоваться оказываемыми на Портале услугами после изменения Политики конфиденциальности, считается, что он согласился с измененной Политикой конфиденциальности. Если Пользователь не соглашается с изменениями Политики конфиденциальности, он лишается права пользоваться услугами, оказываемыми на Портале.

6. При сборе и обработке Персональных данных Администратор портала пользуется различными административными, техническими и физическими средствами безопасности. Администратор портала обеспечивает, что доступ к Персональным данным будут иметь только уполномоченные сотрудники Администратора портала.

7. К положениям Политики конфиденциальности применяется право Литовской Республики. Возникающие споры разрешаются путем переговоров; если переговоры не удаются – в суде Литовской Республики по месту нахождения Администратора портала.